Kebijakan Privasi mahkota4d

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mahkota4d, bagaimana kami menggunakan data tersebut, siapa yang memiliki akses ke data Anda, dan apa hak-hak Anda sebagai pengguna kami. Privasi Anda adalah prioritas—kami tidak menjual data Anda, tidak membagikannya dengan broker data pihak ketiga, dan tidak memanfaatkannya untuk tujuan apa pun selain untuk menjalankan layanan mahkota4d dan mematuhi hukum yang berlaku.

Kami mengumpulkan data pribadi Anda karena hukum memerlukan kami untuk melakukannya (verifikasi identitas, pencegahan fraud) dan karena kami perlu data tersebut untuk melayani Anda dengan baik (mengirim konfirmasi withdraw, memproses deposit melalui DANA atau e-wallet, merespons dukungan pelanggan Anda). Setiap bagian dari data Anda dienkripsi, tersimpan dengan aman, dan hanya dapat diakses oleh karyawan mahkota4d yang terlatih dan sistem otomatis kami yang dipantau.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data apa pun yang kami simpan atau bagaimana kami menggunakannya, Anda dapat menghubungi tim privasi kami kapan saja melalui dukungan pelanggan mahkota4d. Kami juga akan merespons permintaan untuk mengakses data Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, atau menghapus data Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di Mahkota4d

Ketika Anda membuat akun mahkota4d, kami mengumpulkan email Anda, nama lengkap, dan password yang Anda buat. Kami juga mencatat alamat IP Anda dan perangkat yang Anda gunakan untuk login. Informasi ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi akun Anda secara unik dan melindungi terhadap akses tidak sah.

Sebelum Anda dapat melakukan deposit atau withdraw, kami meminta verifikasi identitas lengkap (KYC). Ini berarti kami mengumpulkan salinan foto ID pemerintah Anda, selfie Anda dengan kartu ID, dan terkadang informasi tambahan seperti alamat atau nomor telepon. Data ini disimpan dalam enkripsi penuh dan hanya diakses untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.

Komitmen kami: Kami tidak membagikan foto ID Anda atau dokumen pribadi Anda dengan siapa pun kecuali jika diwajibkan oleh hukum (misalnya, otoritas pemerintah) atau jika kami mendeteksi fraud atau aktivitas ilegal di akun Anda.

Data Transaksi dan Perilaku

Kami mengumpulkan data lengkap tentang setiap transaksi Anda di mahkota4d—kapan Anda melakukan deposit (termasuk metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), berapa jumlahnya, kapan Anda melakukan withdraw, dan kapan setiap permintaan withdraw kami proses. Kami juga mencatat game apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan pola umum aktivitas Anda.

Kami menggunakan data perilaku ini untuk memahami bagaimana Anda menggunakan platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau fraud. Sebagai contoh, jika kami melihat withdraw besar dari lokasi geografis yang berbeda dengan riwayat login Anda, kami mungkin meminta verifikasi tambahan sebelum memproses withdraw tersebut. Data perilaku juga membantu kami meningkatkan platform mahkota4d—kami menganalisis (secara anonim dan terapresiasi) pola pengguna untuk melihat fitur mana yang paling digunakan dan di mana kami dapat membuat peningkatan.

Data Lokasi dan Perangkat

Ketika Anda menggunakan aplikasi mahkota4d atau membuka situs web kami, kami mengumpulkan alamat IP Anda, tipe perangkat Anda (Android, iOS, web), dan lokasi geografis yang kami perkirakan dari IP Anda. Kami menggunakan data lokasi ini untuk memastikan kepatuhan yurisdiksi—jika Anda login dari wilayah tempat mahkota4d tidak tersedia atau dilarang, kami dapat menangguhkan akun Anda untuk melindungi Anda dan kami dari potensi pelanggaran hukum.

Data perangkat membantu kami mengoptimalkan pengalaman di berbagai perangkat dan sistem operasi. Misalnya, jika kami melihat bahwa pengguna di Jakarta lebih sering bermain pada koneksi data seluler daripada WiFi, kami dapat mengoptimalkan streaming video live-dealer kami untuk bandwidth rendah. Data ini tidak digunakan untuk menargetkan iklan atau menjual kepada pembeli pihak ketiga.

Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Kami menggunakan cookie (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan Anda, dan item apa yang telah Anda lihat di platform kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal tanpa perlu Anda login berulang kali atau menyetel ulang preferensi Anda setiap kali Anda mengunjungi mahkota4d.

Kami juga menggunakan analytics untuk melacak metrik penggunaan platform (berapa banyak pengguna yang mengunjungi mahkota4d, game mana yang paling populer, dari mana pengguna menemukan kami). Data analytics ini tidak diidentifikasi secara personal—kami hanya melihat angka agregat, bukan informasi spesifik tentang individu.

Data Anda adalah kepercayaan yang Anda berikan kepada kami, dan kami memperlakukannya dengan tanggung jawab yang sama seperti jika kami mempercayai data pribadi kami kepada pihak lain.

Tim mahkota4d

Bagaimana Kami Melindungi dan Membagikan Data Anda

Semua data pribadi Anda di mahkota4d disimpan dalam database yang dienkripsi menggunakan standar AES-256 militer. Kami tidak pernah menyimpan password Anda sebagai plaintext—kami menyimpan hash kriptografis satu arah sehingga bahkan jika seseorang membajak database kami, mereka tidak dapat membalikkan hash itu kembali ke password Anda. Semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server kami menggunakan enkripsi SSL/TLS 1.3.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan terbatas: (1) processor pembayaran yang kami butuhkan untuk memproses deposit dan withdraw Anda melalui QRIS, e-wallet, atau transfer bank, (2) otoritas pemerintah atau penegak hukum jika mereka memiliki perintah pengadilan atau permintaan hukum yang sah, atau (3) penyedia keamanan cyber jika kami mendeteksi ancaman keamanan yang serius. Dalam setiap kasus, kami memberi tahu processor tersebut bahwa mereka hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik tersebut dan harus merawatnya dengan enkripsi dan keamanan yang sama seperti kami.

Retensi Data dan Hak Anda

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun mahkota4d, kami menyimpan data Anda selama 7 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum pencegahan pencucian uang, setelah itu kami menghapusnya. Anda memiliki hak untuk meminta akses ke semua data yang kami simpan tentang Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, atau meminta kami menghapus data Anda dalam kondisi tertentu (meskipun kami mungkin perlu menyimpannya untuk kepatuhan hukum).

Untuk mengajukan permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data, hubungi tim support mahkota4d kami melalui live chat atau email. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di wilayah Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi Mahkota4d

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di akun mahkota4d Anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan mahkota4d setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, data apa pun yang kami simpan tentang Anda, atau bagaimana kami melindunginya, silakan hubungi tim support mahkota4d kami. Kami berkomitmen untuk transparan dan responsif terhadap pertanyaan privasi Anda. Privasi Anda penting bagi kami, dan kami bekerja keras untuk memastikan bahwa kami menangani data Anda dengan standar keamanan dan kerahasiaan tertinggi di setiap aspek operasi mahkota4d.

↑